Köpvillkor & Leverans hos Lidgården

Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss. Här hittar du information om hur vi hanterar din beställning, frakt och eventuella returer.

Snabb & Trygg Leverans

Vi packar dina varor med stor omsorg för att undvika transportskador.

• Leveranstid: Normalt 2–7 dagar för lagervara och 1–4 veckor för beställningsvara.
• Fraktkostnad: Grundfrakt 69 kronor och skrymmande 149 kronor inom Sverige. Fraktfritt över 1 000 kronor.
• Transportör: Vi skickar främst med DHL och DSV.
• Hämta i butik: Du kan även välja att hämta och betala dina varor kontant eller med kort i vår butik i Sunnemo.

Betalning

I samarbete med Svea erbjuder vi trygga betallösningar. Du kan välja mellan faktura, delbetalning, kortbetalning

Kortbetalning:
Betalning kan ske med VISA, Mastercard. Kortuppgifter hanteras via betalväxel av Svea för handel på internet. Svea ansvara för att all betalningsinformation hanteras enligt gällande PCI standard.

Faktura, konto/delbetalning:
Man kan även betala mot faktura eller konto, delbetalning, som vi erbjuder i samarbete med Svea

Faktura
Vid betalning mot faktura tillkommer en fakturaavgift på 0 kronor. Betalningsvillkor är 14 dagar, vid försenad eller utebliven betalning utgår en påminnelseavgift enligt lag samt dröjsmålsränta med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetalning:
Vid delbetalning tillkommer en kostnad för aviavgift 45 kronor och uppläggningsavgift: 3 månader 195 kronor, 6 månader 295 kronor, 12 månader 395 kronor.

Genom vårt samarbete med Svea kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed betala ditt köp. Krediten väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ avtal som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet när som helst, innan förfallodagen. Sedvanlig kreditupplysning sker efter att personuppgifterna lämnas i kassan, i vissa fall innebär detta att en sedvanlig kreditupplysning tas. En kopia av kreditupplysningen kommer att skickas hem till dig.

Har du några frågor om betalningen är du välkommen att kontakta SVEA på  08-51493113 för närmare information.

För att få betala mot faktura eller delbetala gäller

• Du måste ange personnummer eller organisationsnummer
• Du kan inte ha några betalningsanmärkningar
• Du skall vara minst 18 år
• Du skall vara registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige

Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker. Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank. GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

Ångerrätt & Retur

Vi hoppas att du blir nöjd med dina produkter, men ibland blir det fel. Har man då handlat i vår webbutik så gäller distanslagen.

• Ångerfristen gäller 14 dagar från det att man mottagit varan.
• Kontakta oss alltid på info@lidgarden.se innan du skickar tillbaka en vara.
• Varan ska returneras i originalskick och i originalförpackning senast sju dagar från att ångerrätten åberopats och godkänts.
• Vid retur står du som kund för alla fraktkostnader och ombesörjer själv returen och ansvarar då för varan.
• Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur.
• Lidgården är inte ansvarig för eventuella transportskador vid returförsändelse.

Undantag på varor som ej kan returneras.

• Specialbeställda samt personligt anpassade produkter, rea varor och presentkort.
• Ångerrätt gäller ej företagskunder.

Reklamation

Skulle en produkt vara skadad när den anländer? Kontakta oss direkt på info@lidgarden.se med en bild på skadan och ditt ordernummer, så löser vi det omgående. Det är viktigt för oss att du är nöjd!

Att tänka på vid mottagandet:

• Kontrollera alltid emballaget direkt vid mottagandet tillsammans med ombud/ speditör och tillse att du får en notering om emballaget är skadat.
• Packa upp och inspektera varan direkt vid hemkomst.
• Kontakta oss direkt på info@lidgarden.se och uppge:
  • Varför varan anses behöva reklameras.
  • Bifoga foto på emballaget och den skadade varan.

Returadress

Lidgården Inredningsbutik
Nedre Lid
683 95 SUNNEMO

Personuppgifter

Vi följer GDPR personuppgiftlagen och dina uppgifter lämnas aldrig till tredje part. Du har alltid rätt att ta del av registrerad information och har alltid möjlighet att få eventuella felaktigheter rättade. Nya kunder måste ange namn och e-postadress. Om du önskar beställa så behöver vi även adress och telefonnummer. Om man som kund önskar betala mot faktura så måste även personnummer anges. Dina uppgifter kan behöva lämnas vidare för att transport, betalning samt fakturering skall kunna slutföras. Kunder godkänner detta i samband med beställning.

Övrigt

• Fakta och prisuppgifter som ges av Lidgården lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjning samt eventuell slutförsäljning. Eventuella erbjudanden gäller så långt lagret räcker.
• Bildskärmsinställningar och tekniska variationer kan påverka produktens utseende.
• Leveranstiden gäller under normala förhållanden, händelser i omvärlden mm. kan påverka leveranstiden.